Хотелось бы сказать огромное спасибо Марии за консультацию как профессионалу своего дела и человеку, который знает о каком продукте говорит заинтересованному руководителю языковой школы или центра.

Во-первых,замечу,часа общения очень мало для такого интересного собеседника, однако за этот час мы обсудили столько полезной информации по оптимизации работы как персонала центра, так и бизнеса в целом,что это определенно стоит того и даже гораздо больше. 

Мария рассказала о своем опыте внедрения KPI и в целом развития школы и это не просто слова, а конкретика в цифрах и таблицах и уже реализованный положительный опыт своей школы. 

Во-вторых Мария была прекрасно подготовлена, и слушать ее было не только полезно, но и приятно, и за короткий срок мы успели и смогли осветить все аспекты интересующей темы и даже немного больше. 

Уже в ближайших планах внедрение данных показателей в нашей школе и как и многих других проектов,которыми Мария готова поделиться) Искренне рада,что эта беседа состоялась и дала стимул к изменениям и нововведениям.

Как автоматизировать работу студии? Как контролировать все процессы? Как мотивировать работников? Как развиваться и выходить на новый уровень?

Я долго искала ответы на эти вопросы. И наконец у меня началась вырисовывается картина, детали пазлов начали складываться в единую картинку.

Две самые главные задачи на ближайшее время.
▶️Введение системы KPI.
▶️Налаживание работы в CRM системе.

О KPI слышала еще очень давно. Система показателей эффективности, для оценки работы. Но самой все это прорабатывать мне казалось немыслимо сложно! и да, звезды сложились, нашелся подходящий человек, готовый помочь.
Огромное спасибо @englishfriends в лице руководителя и основателя школы в Кемерово, замечательной женщины и мамочки двоих малышек Марии. Я получила индивидуальную консультацию, уточнила все моменты, нашла ответы на все вопросы. 

Мария очень успешно внедрила систему оценивания в свой бизнес и теперь готова делиться наработками! Все было очень подробно, без воды. Мы очень приятно пообщались.
Спасибо за мотивацию и наставления. надеюсь на встречу в будущем. Приезжайте в наши края☺️.
Уверена, теперь мы станем лучше.
Спасибо всем, кто развивается вместе с нами и всем, кто верит в нас.
Мы делаем наше дело с любовью 

В сентябре 2017 года мы открыли в Новосибирске детскую школу английского языка London English School Kids. И поскольку я новичок в этом деле, у меня есть огромная потребность в обучении, как нашу школу грамотно развивать, чтобы она была не просто «ещё одной школой английского», а местом, куда все ученики бегут с удовольствием. 

Мы работаем с детьми по системе I Love English Валерии Мещеряковой, и уроки очень нравятся детям. Но я понимаю, что помимо учебного процесса, должно быть большое количество дополнительных мероприятий.Когда я увидела, как построен процесс в школе Friends, насколько продумана внеурочная деятельность учеников, я поняла – эти люди – профессионалы своего дела, и ратуют за те же цели, что и я. Но они уже прошли большой путь длиной в 7 лет, и выработали огромное количество полезных навыков, которым я с удовольствием буду учиться.

Отдельно хочу отметить исключительно доброжелательный тон Марии во время нашей скайп-сессии. Огромное количество практической информации, реальные кейсы и примеры из практики. Мы подробно поговорили про KPI, и теперь я знаю, как облегчить поддержание трудовой дисциплины, как сделать прозрачной систему премирования, как мотивировать на лояльность к просьбам и как сделать, чтобы преподаватели постоянно продолжали учиться. Спасибо, Мария! Для меня, Вы – находка! И не важно, в большом или маленьком городе живёт человек – важен масштаб его личности. Развернуться можно даже в небольшом городе, и Мария – живой тому пример!